A STIHL, reiterando seu compromisso com a qualidade e segurança, convoca os usuários do Podador a Bateria HSA 65, independente do número de série, a suspenderem seu uso e comparecerem a uma Assistência Técnica STIHL para substituir por um Podador a bateria HSA 66 ou, em caso de indisponibilidade, escolher entre: (i) ressarcimento da quantia paga ou; (ii) desconto na aquisição de outro produto STIHL, proporcional à quantia paga.
Os endereços e telefones das Assistências Técnicas estão disponíveis no site da empresa ou pelo telefone 0800.707.5001
É possível que, em raras ocasiões, o Podador a bateria HSA 65 apresente um mau funcionamento de seu componente eletrônico. Isso pode causar falha, que, em certas circunstâncias, leva ao funcionamento do produto através da ativação de apenas um dos dois dispositivos de acionamento. Em alguns casos, o motor e as lâminas do equipamento podem operar com rotação elevada e/ou as lâminas podem continuar se movendo por um breve período após a soltura do dispositivo de acionamento.
Essa situação pode causar lesões ao usuário ou a pessoas que se encontrem no entorno.
Esta ação não representa qualquer custo ao consumidor. O tempo médio de atendimento será de 40 (quarenta) minutos.