Uma forte equipe trabalhando por você

STIHL e sua rede de pontos de venda

Serviço STIHL Os produtos STIHL são comercializados somente através de uma rede de pontos de venda autorizados. E é por uma boa razão, pois quem exige alta qualidade e bom funcionamento de seus produtos também espera receber um serviço especializado. Esses serviços não são encontrados em todo o mercado, por isso procure um ponto de venda STIHL.

 

Venda consultiva

O ponto de venda poderá lhe fornecer dicas em relação ao uso seguro e correto de seu equipamento.

Entrega Técnica

Preocupação com a Entrega Técnica do produto é um dos diferenciais da STIHL nos pontos de venda de todo o mundo. Orientações sobre operação, manutenção e usos do equipamento são transmitidas ao cliente por profissionais que entendem tudo da marca.

Assistência Técnica

Para realizar serviços de manutenção em seu produto, você pode procurar qualquer Assistência Técnica Autorizada STIHL, independente de onde o produto foi adquirido - a garantia é válida em todo o território nacional.
A Assistência Técnica Autorizada STIHL é capacitada tecnicamente pela STIHL para analisar e consertar o seu equipamento. Basta apresentar a Nota Fiscal e o Certificado de Garantia que acompanha o produto. Mesmo após o prazo de garantia, é importante que você procure sempre uma Assistência Técnica Autorizada para realizar a manutenção.

Serviço especializado de atendimento ao cliente

A qualidade dos serviços e produtos STIHL figura sempre em primeira linha. Por esta razão, os nossos clientes sabem que podem confiar nos seus equipamentos e que os mesmos terão um tempo de vida útil prolongado, mesmo quando o equipamento é submetido a grandes esforços. No entanto, isto não é possível sem uma manutenção adequada. O ponto de venda saberá aconselhá-lo para que você possa usar ferramentas motorizadas por um longo tempo.

Peças de reposição originais e acessórios

A STIHL garante o fornecimento de peças de reposição originais por até dez anos após o modelo deixar de ser comercializado. Além de peças de reposição, a linha de acessórios é tão abrangente quanto os campos de aplicação dos produtos STIHL.

Concessionária Elite

Dentre as Concessionárias certificadas, a STIHL conta com as Concessionárias Elite, consideradas as melhores entre as melhores. Seu grande diferencial está no mix completo de produtos e serviços, com atendimento diferenciado no pré e pós - venda. Para ser uma Concessionária Elite, é necessário:

  • Ser uma Concessionária certificada
  • Possuir um mix completo conforme o mercado de atuação
  • Possuir certificado de curso de gestão
  • Ter profissionais graduados nos cursos de capacitação da STIHL nos módulos Ouro, Prata, Bronze, Vendas e Produtos
  • Oferecer um vendedor para vendas externas (ações de campo)
  • Contar com veículo padrão para demonstração de produtos
  • Visitar a fábrica pelo menos 1 vez por ano
  • Utilizar os serviços do Concessionária On-line STIHL
  • Participar de feiras regionais
  • Ter showroom com móveis padrão STIHL
  • Ter exclusividade com a marca STIHL